CAT รีแบรนด์มุ่งขับเคลื่อนความสำเร็จลูกค้า

CAT ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ครั้งใหญ่ มุ่งขับเคลื่อนความสำเร็จของลูกค้า ในฐานะผู้นำด้านดิจิทัลและโทรคมนาคม
          ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT กล่าวว่า หลังจากปี 2546 ที่ CAT แปลงสภาพในส่วนการให้บริการด้านสื่อสารโทรคมนาคมจากการสื่อสารแห่งประเทศไทยแล้ว CAT ได้ปรับภาพลักษณ์องค์กรครั้งแรกในปี 2551 และได้มีการปรับภาพลักษณ์องค์กรครั้งใหม่ เพื่อให้สอดรับกับทิศทาง การดำเนินธุรกิจและการให้บริการ ซึ่งจะสะท้อนได้จากแบรนด์แท็กไลน์ใหม่ คือ ขับเคลื่อนทุกความสำเร็จด้วยเทคโนโลยี หรือ Catalyse Achievement through Technology ที่จะนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้าไปเป็นส่วนสำคัญในการช่วยผลักดันธุรกิจของผู้ใช้บริการและพันธมิตรธุรกิจให้มีศักยภาพในการแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ
          ทั้งนี้ ภาพลักษณ์ใหม่ของ CAT จะต้องแสดงให้เห็นว่า CAT ไม่ใช่แค่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น แต่เป็นองค์กรที่มีส่วนร่วมในการผลักดันธุรกิจของผู้ใช้บริการพร้อมขับเคลื่อนประเทศไปสู่การเป็นเศรษฐกิจดิจิทัลและไทยแลนด์ 4.0 ซึ่ง CAT ได้ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ล่าสุดตั้งแต่กลางปี 2561 ที่ฟังเสียงจากภายนอก ทั้งลูกค้า หน่วยงานรัฐ เอกชน พันธมิตร สื่อมวลชน และบุคลากรภายใน ทำให้แสดงออกและสื่อสารแบรนด์ออกไปยังจุด Touch Point ต่างๆ ในธุรกิจมากขึ้น โดยปลูกฝัง DNA ให้ทุกคนเป็น C-A-T-A-L-Y-S-T (CATALYST) มีความหมายที่ให้ทุกคนเป็นเสมือนปัจจัยขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จและสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ไปด้วยกัน
          "การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง เพราะผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตามเทคโนโลยีเปลี่ยนไป โดย CAT มีการประเมินสถานการณ์ ความต้องการของผู้บริโภค พันธมิตรธุรกิจ สภาพการแข่งขันโดยตลอด เพื่อปรับกลยุทธ์ให้สามารถขับเคลื่อนความสุขให้กับลูกค้าได้ ทั้งนี้ ภาพการเป็นหน่วยงานภาครัฐในอดีตอาจจะไม่คล่องตัวในบางเรื่อง ด้วยเงื่อนไขหลายอย่างทั้งระบบระเบียบในการดำเนินงาน และมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหลากหลาย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะให้บริการที่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างรวดเร็วไม่ได้ในยุคนี้".