"CIMBT-DTAC"ร่วมมือกัน เป็นพันธมิตรทางการเงิน

แบงก์ซีไอเอ็มบีไทย (CIMBT) เดินหน้าจีบ DTAC เข้าเป็นพันธมิตร เพิ่มช่องทางการเงินให้ลูกค้า พร้อมเล็งปรับรูปแบบพันธมิตร 7-11 จากสาขาเป็นแบงกิ้งเอเย่นต์ ล่าสุด เปิดตัว OCTO Chat Chatbot บนเฟซบุ๊ก เชื่อดันสินเชื่อส่วนบุคคลปี 62 โต 40% แตะ 1 หมื่นล้านบาท
          นายอดิศร เสริมชัยวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อย ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย เปิดเผยว่า ธนาคารเตรียมเข้าหารือกับผู้บริหารบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC อีกครั้งภายในปลายปีนี้หรือต้นปี 2562 เพื่อเพิ่มช่องทางบริการทางการเงินให้กับลูกค้า
          ทั้งนี้ แผนเพิ่มพันธมิตรเนื่องจากกลุ่ม CIMBT ที่มาเลเซียได้ร่วมมือกับทางค่ายมือถือ DIGI ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ DTAC ให้บริการสินเชื่อในปัจจุบัน ทำให้เป็นโอกาสของธนาคารที่จะได้รับความร่วมมือกับ DTAC เป็นพันธมิตรทางการเงินอีกราย
          ส่วน 7-11 ที่เป็นพันธมิตรกับธนาคารขณะนี้ มีแผนที่จะปรับรูปแบบสาขาที่อยู่ใน 7-11 ใหม่ โดยปรับให้ 7-11 เป็นแบงกิ้งเอเย่นต์ (ตัวแทนธนาคาร) แทน เชื่อว่าการปรับเปลี่ยนดังกล่าว ช่วยลดต้นทุนให้กับธนาคารได้มาก และเป็นการให้บริการที่ตรงเป้าหมายมากกว่า ซึ่งธนาคารมีแผนที่จะเข้าไปหารือกับทาง 7-11 ในเรื่องดังกล่าวเร็ว ๆ นี้ ส่วนสาขาธนาคารปีนี้มีทั้งสิ้น 89 สาขา ในปี 2562 มีแผนลดสาขาลงอีก 15 สาขา และมีแผนเพิ่มสาขาในบางจุด ส่งผลให้สิ้นปี 2562 สาขาธนาคารจะอยู่ประมาณ 75-80 สาขา
          นายอดิศร กล่าวอีกว่า ล่าสุด ธนาคารเปิดให้บริการ OCTO Chat เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าที่ต้องการค้นหาและสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของธนาคาร ผ่านช่องทางระบบอัตโนมัติ Chatbot ผ่านเฟซบุ๊กของธนาคาร ซึ่งธนาคารได้นำร่องบริการดังกล่าวแล้วตั้งแต่ช่วงเดือน ก.ย. 2561 ที่ผ่านมา มีลูกค้าเข้ามาสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ผ่านระบบดังกล่าวประมาณ 2,000-3,000 รายต่อเดือน
          โดยส่วนใหญ่จะสอบถามเกี่ยวกับสินเชื่อส่วนบุคคลเป็นหลัก ส่งผลให้สินเชื่อบุคคลปล่อยใหม่ปี 2562เติบโต 40% หรือเติบโตที่ 10,000 ล้านบาท จากปัจจุบันสินเชื่อปล่อยใหม่ดังกล่าวปีนี้เติบโตอยู่ที่ 7,000 ล้านบาท นอกจาก Chatbot ในแอปพลิเคชัน facebook messenger ต่อไป ธนาคารจะเพิ่ม Chatbot ใน LINE และจะให้บริการ LIVE Chat ด้วย
          สำหรับแผนงานธุรกิจรายย่อยในช่วงปี 2562 ธนาคารตั้งเป้าหมายสินเชื่อรายย่อยรวมโต 18% หรือ 40,000 ล้านบาทหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ไม่เกิน 3% โดยธนาคารตั้งเป้าหมายสินเชื่อบ้านปล่อยใหม่ 28,000 ล้านบาท สินเชื่อส่วนบุคคลปล่อยใหม่ 10,000 ล้านบาท สินเชื่อรถยนต์ปล่อยใหม่ 16,000 ล้านบาท สินเชื่อเช่าซื้อมอเตอร์ไซค์ปล่อยใหม่ 4,000 ล้านบาท รายได้ค่าธรรมเนียมกองทุนรวม ประกัน ธุรกิจเวลธ์ประมาณ 2,000 ล้านบาท และตั้งเป้าหมายรายได้รวมปี 2562 เติบโตที่ 15%