OTO อัดงบ400ล.รุกธุรกิจข้ามชาติ ยิ้มรับ"SAMART"ป้อนดีลใหม่

มิติหุ้น ผู้สื่อข่าว "มิติหุ้น" รายงานว่า บมจ.วันทูวัน คอนแทคส์ หรือ OTO ทำธุรกิจให้บริการศูนย์บริการข้อมูล โดย "แหล่งข่าววงการอุตสาหกรรม" เผยว่า ปี 62 บริษัท ตั้งเปารายได้เติบโตแบบ Conservative ที่ 10% จากปีก่อน หลักๆมาจากธุรกิจหลักเติบโตได้ดี และบริษัทยังมีโอกาสได้รับงานใหม่ๆจากผู้ถือหุ้นใหญ่ อย่าง บมจ.สามารถคอร์ปอเรชั่น หรือ SAMART (ถือหุ้น TOTที่ 68.43%)
          ทุ่ม 400ล. รุกตลาดตปท.
          ส่วนภาพธุรกิจหลักนั้น บริษัทมีแผนในเงินสดในมือกว่า 400 ล้านบาท เร่งขยายงานทั้งในประเทศ และต่างประเทศ แต่อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับภาวะเศรษฐกิจ และสถานการณ์ทางการตลาดในช่วงนั้นๆด้วย โดยปีที่ผ่านมาบริษัทย่อย อย่าง "บจ.วันทูวัน (แคมโบเดีย)" พึ่งได้รับงานจากสำนักงานประกันสังคมที่กัมพูชา และเตรียมขยายงานต่อเนื่องด้วย
          รวมถึงบริษัทยังได้ลงนามข้อตกลงในการร่วมมือกับบริษัท contact center ชั้นนำของประเทศเกาหลี นับเป็นปัจจัยบวกที่ทำให้บริษัทสามารถขยายฐานลูกค้าไปในกลุ่มใหม่ๆมากขึ้น รวมถึงมีการแลกเปลี่ยนเทคโนโลยี และพัฒนาเทคโนโลยีที่นำมาให้บริการได้อีกด้วย
          ขยายธุรกิจใหม่อัพโต
          พร้อมกันนี้บริษัทได้วางแผนการดำเนินธุรกิจในรูปแบบ Roadmap OTO 4.0 อาทิ การขยายงานไปในอุตสาหกรรมต่างๆมากขึ้น, การให้บริการ Digital services, Chatbot, AI และ SelfService, การขยายธุรกิจไปยังธุรกิจที่เกี่ยวโยง เช่น ธุรกิจตามหนี้ และนวัตกรรมดิจิตัลบริการ โดยบริษัทจะจัด "ตั้งบริษัทยย่อย" เพื่อดำเนินการวิจัยและพัฒนา นอกจากนี้บริษัทได้ปรับกลยุทธ์ โดยเน้นการพัฒนาคุณภาพในการให้บริการมากขึ้น และกำหนดกลุ่มลูกค้าเปาหมายที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพการให้บริการมากกว่าทางด้านราคา ล่าสุดสัดส่วนรายได้ (ดังตาราง)