DTACปลุก"ใจดี"ทำตลาด เพิ่มสินค้า-บริการคุ้มค่า หวังดึงลูกค้าใหม่ใช้งาน

 DTAC ดึงแนวคิด “ใจดี” กลับมาทำการตลาดในปี 61 ด้วยการเพิ่มสินค้าและบริการที่คุ้มค่า และสิทธิประโยชน์ ทั้งลูกค้าเติมเงิน-รายเดือน หวังรักษาฐานลูกค้าเดิม และดึงลูกค้าใหม่เข้ามาใช้งาน
          นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานพาณิชย์ บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC เปิดเผยว่า ในปี 2561 บริษัทตอกย้ำจุดยืนทางการตลาดภายใต้แนวคิด “ใจดี” ที่จะเสนอสินค้าและบริการที่คุ้มค่าทั้งในด้านราคา และสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นทั้งในส่วนของลูกค้าระบบเติมเงิน (Prepaid) และลูกค้าระบบรายเดือน (Postpaid) โดยเน้นให้ลูกค้าได้ใช้งานจริง นอกเหนือจากที่บริษัทให้ความสำคัญเรื่องของโครงข่าย คลื่นความถี่ และความเร็ว
          อย่างไรก็ตาม บริษัทยืนยันคลื่นความถี่ที่บริษัทมีอยู่เพียงพอที่จะรองรับลูกค้าในปัจจุบันที่มีอยู่ 22.7 ล้านราย โดยบริษัทมีการเพิ่มจำนวนเสามากขึ้น รวมถึงดีลคลื่นความถี่ 2300 MHz กับบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) หรือ TOT ซึ่งคาดว่าจะได้เซ็นสัญญาเร็วๆ นี้
          ทั้งนี้ บริษัทได้ดึง “ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์” มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เพื่อตอกย้ำถึงความ “ใจดี” และเป็นตัวแทนบอกเล่า ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ ทางโฆษณาทีวี และตามสื่อดิจิทัลต่างๆ
          นายศรุต วานิชพันธุ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ธุรกิจพรีเพด กลุ่มงานพาณิชย์ DTAC กล่าวว่า ในส่วนของลูกค้าระบบเติมเงิน ในปีนี้บริษัทให้ความสำคัญกับบริการ “ใจดี” ต่างๆ ที่จะนำเสนอหลากหลายมากขึ้น ทั้งในส่วนของบริการ “ใจดีให้ยืม” โดยในปีนี้ให้ยืมได้มากขึ้นเป็น 40 บาท/ครั้ง จากเดิม 30 บาท/ครั้ง และยังมีแผนเพิ่มบริการให้ยืมอื่นๆ เพิ่มอีก
          ขณะที่ในส่วนของบริการทุกภาษาด้วยใจ ที่มีซิมที่จับกลุ่มลูกค้าต่างชาติ โดยปัจจุบัน รองรับ 5 ภาษา ไดแก่ ไทย อังกฤษ พม่า กัมพูชา และจีน รวมทั้งซิม GO! อินเตอร์ โดยในปีนี้บริษัทมอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้ามากขึ้น ซึ่งร่วมกับประกันซันเดย์ มอบสิทธิพิเศษในการซื้อประกันเดินทางร่วมกับซิม GO! อินเตอร์ หรือแพ็กเกจโรมมิ่งได้ในราคาพิเศษ 85 บาท ประกัน 10 วัน
          นายโรจน์ เดโชดมพันธ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ธุรกิจโพสต์เพด กลุ่มงานพาณิชย์ DTAC กล่าวว่า ในส่วนของลูกค้าระบบรายเดือน ในปีนี้ บริษัทยังคงมอบสิทธิพิเศษดีแทคใจดีทบให้ในเดือนถัดไปกับแพ็คเกจ Super Non Stop หลังจากในปี 2560 อัตราลูกค้าที่มีการทบอินเทอร์เน็ตคงเหลือไปใช้ในเดือนถัดไปสูงถึง 87% โดยค่าเฉลี่ยการทบอินเทอร์เน็ตคงเหลือไปใช้ในเดือนถัดไปอยู่ที่ 15 GB/เดือน/คน