DTACชูสมาร์ทเซอร์วิสพลิกโฉมศูนย์บริการสู่แบรนด์ดิจิทัลอันดับ1

“ดีแทค” ชูสมาร์ทเซอร์วิส พลิกโฉมศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ สร้างประสบการณ์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ ให้ลูกค้าได้รับความสะดวก รวดเร็ว พลิกลุคพนักงานด้วยสไตล์สปอร์ตตี้และสมาร์ทแคชชัวร์
          นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานขาย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC กล่าวว่า ดีแทคได้ปรับการให้บริการโฉมใหม่ ภายใต้แบรนด์แพลตฟอร์ม “FLIP IT–แค่พลิก ชีวิตก็ง่าย” โดยให้บริการลูกค้าด้วยแนวคิด Smart Services ใน 2 ส่วนหลัก คือ งานบริการจากพนักงาน และ กระบวนการให้บริการ ที่ศูนย์บริการดีแทค และ ดีแทค ดีอินฟินิท และดีแทค เซ็นเตอร์ พร้อมกันทั่วประเทศ รวมทั้งสิ้นกว่า 500 แห่ง เพื่อมุ่งสู่การเป็นแบรนด์ดิจิตอลอันดับ 1 ในประเทศไทย ซึ่งจะเริ่มสร้างประสบการณ์ดิจิตอลครั้งใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนที่ดีอินฟินิท สยามพารากอน ชั้น 4 และอีก 4 สาขาในไตรมาส 2 นี้
          โดยลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ดิจิตอลที่ทันสมัย และตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากขึ้น บริการสมาร์ทเซอร์วิสจากพนักงาน ลูกค้าจะได้สัมผัสงานบริการจากพนักงานที่ใส่ใจในความต้องการของลูกค้า มีความกระฉับกระเฉง ว่องไว ยิ้มแย้ม เป็นกันเอง กับชุดยูนิฟอร์มใหม่ที่ทันสมัย ในสไตล์สปอร์ตตี้ เสื้อยืด กางเกงจ๊อกเกอร์ รองเท้าสนีคเกอร์ สลับกับลุคสมาร์ทแคชชัวร์ แจ็คเก็ตสปอร์ต เสื้อคาร์ดิแกน คูลๆ กับ 7 days 7 looks ให้พนักงานสนุกกับการ Mix and Match การแต่งกายแบบไม่ซ้ำ สะท้อนถึงรสนิยมที่พร้อมให้เกียรติในการบริการ และเห็นถึงความตื่นตัวในการให้บริการลูกค้ายุคดิจิตอล
          สำหรับการพลิกกระบวนการให้บริการ ลูกค้าจะได้สัมผัสและรับรู้ถึงความทันสมัยของนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่อยู่รอบด้าน ด้วยบริการรูปแบบใหม่ ผ่าน 5 โซนสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ครอบคลุมทุกดิจิตอลไลฟ์สไตล์อย่างไม่สิ้นสุด ผสานกับเทคโนโลยีใหม่ตอบรับการใช้ชีวิตในยุคดิจิตอล คือ 1.Speedy Queue บริการที่มอบทั้งความสะดวกสบาย และความรวดเร็วทันใจตั้งแต่ก้าวเข้ามารับบริการ ด้วยระบบรันคิวรูปแบบใหม่ ที่ลูกค้าดีแทคสามารถทำธุรกรรมได้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถจองคิวออนไลน์ได้ล่วงหน้าก่อนมาถึงศูนย์บริการผ่านดีแทคแอปพลิเคชั่น
          2.Knowledge Table เต็มอิ่มไปกับประสบการณ์ความบันเทิงแบบ Digital Live Streaming ด้วยแอปพลิเคชั่น dtac Music Infinite และ Primetime ผ่านจอ “Big Screen Tablet” ทั้งไอแพดและซัมซุง นอกจากนี้ เพื่อให้เข้าถึงประสบการณ์ดิจิตอลที่ชื่นชอบแบบง่ายๆ ลูกค้าดีแทคสามารถช้อปปิ้งผ่านดีแทคออนไลน์ทันใจพร้อมบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน หรือสอบถามข้อมูลต่างๆ ผ่านบริการ dtac community 3.Smart Table ลูกค้าดีแทคสามารถทดลองสินค้าใหม่ได้ก่อนใคร ผ่านอุปกรณ์ตัวอย่างทุกรุ่นและทุกแบบ พร้อมโปรโมชั่นที่คุ้มค่าที่สุด และยังสามารถเช็คสเปคสินค้าที่ต้องการด้วยข้อมูลที่อัพเดตล่าสุดได้ง่ายๆ ผ่านจอมัลติมีเดียบน Smart Table
          4.e-Brochure Wall การเลือกโปรโมชั่นที่ใช่ และข้อมูลที่อัพเดทล่าสุดผ่านระบบหน้าจอสัมผัส กับ e-Brochure Wall ที่ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าดีแทคได้ในทันที และสามารถสแกน QR code เพื่อรับข้อมูลที่ต้องการผ่านทางอีเมล์ หรือ SMS ได้ทันใจและที่สำคัญยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และ 5.Experience Corner อัพเดตเทรนด์ใหม่ล่าสุดก่อนใครกับสุดยอดแก็ดเจ็ตและอุปกรณ์เสริมต่างๆ สุดล้ำที่เหล่าดิจิตอล เจนเนเรชั่นพลาดไม่ได้ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ชีวิตก้าวทันยุคดิจิตอลแบบไม่ตามใคร