รายงาน: 3 ค่ายมือถือแข่งเดือดกดกำไรไตรมาส3ทรุดถ้วนหน้า

 บรรดา 3 ค่ายมือถือ ไล่เลียงตั้งแต่ เอไอเอส หรือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน), ดีแทค หรือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)และ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ชี้แจงผลประกอบการไตรมาส 3/2559 สิ้นสุด ณ วันที่ 30 กันยายนที่ผ่านมา
          แม้ผลกำไรของ เอไอเอส-ดีแทค และ กลุ่มทรู ปรับตัวลดลงเนื่องจากต้องเสียค่าใบอนุญาต และลงทุนเพิ่มในคลื่นความถี่ 1800 และ 900 เมกะเฮิรตซ์ตามลำดับ
          เอไอเอส ยังรั้งแชมป์เบอร์1
          อย่างไรก็ตาม เอไอเอส ได้ชี้แจงต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ผลประกอบการไตรมาส 3/2559 (ดูตารางประกอบ) มีลูกค้ารวมทั้งสิ้น 39.9 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 518,400 เลขหมาย โดยลูกค้าระบบรายเดือนอยู่ที่ 6.1 ล้านเลขหมาย หรือเพิ่มขึ้น 295,900 เลขหมาย จากการทำแคมเปญโทรศัพท์มือถือ รวมไปถึงการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินมาเป็นระบบรายเดือน และอัตราการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น
          อย่างไรก็ตามจากการขยายตัวของการใช้งานระบบรายเดือนเข้าสู่กลุ่มลูกค้าที่มีระดับการใช้งานปานกลางมากขึ้น ทำให้รายได้/เลขหมาย/เดือน (ARPU) ลดลงจาก 608 บาท เป็น 597 บาท แต่อัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ต/เลขหมาย/เดือน (VOU) ยังคงเพิ่มขึ้นจาก 3.4 กิกะไบต์ เป็น 4.1 กิกะไบต์ เนื่องจากการใช้งาน 4G และการดูวิดีโอบนมือถือเพิ่มขึ้น ส่วนลูกค้าระบบเติมเงินมีจำนวน 33.8 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 222,500 เลขหมาย
          ทั้งนี้ แคมเปญการลดราคาหรือแจกโทรศัพท์มือถือช่วยสนับสนุนการเติบโตของลูกค้าระบบเติมเงิน แต่การย้ายจากระบบเติมเงินไปเป็นระบบรายเดือนทำให้อัตราการเติบโตของลูกค้าระบบเติมเงินโดยรวมต่ำกว่าในระบบรายเดือน ในไตรมาสนี้รายได้เฉลี่ยของลูกค้าระบบเติมเงินอยู่ที่ 186 บาท ลดลงเล็กน้อยจาก 188 บาท ในขณะที่ VOU อยู่ที่ 2.7 กิกะไบต์ เพิ่มขึ้นจาก 2.4 กิกะไบต์ แนวโน้มการโทร.ของลูกค้าโดยรวมยังคงลดลง โดยมีอัตราการโทร.เฉลี่ยอยู่ที่ 226 นาที/เลขหมาย/เดือน ลดลงจาก 246 นาทีส่วนธุรกิจอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง หรือ เอไอเอสไฟเบอร์ เติบโตเพิ่มขึ้โดยรายได้ในไตรมาส 3 เพิ่มขึ้นมากกว่า 6 เท่าของปีก่อน และจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นต่อเดือน สูงกว่าปีที่แล้วถึง 4 เท่า ณ สิ้นไตรมาส มีลูกค้ารวม 195,000 ราย พร้อมทั้งขยายพื้นที่บริการครอบคลุม 3 ล้านครัวเรือนใน 28 จังหวัด ด้วยราคาเริ่มต้น 590 บาท สำหรับความเร็ว 20/7Mbps พร้อมส่วนลด 10% สำหรับลูกค้าเอไอเอส ระบบรายเดือน
          ดีแทค ลูกค้าลด
          ส่วน ดีแทค ได้ชี้แจงว่า ไตรมาส 3/2559 มีผู้ใช้บริการรวมอยู่ที่ 24.8 ล้านเลขหมาย ลดลง 132,000 เลขหมายจากไตรมาส 2/2559 อันเป็นผลจากการแข่งขันในตลาดบริการระบบเติมเงิน
          อย่างไรก็ดี ลูกค้าระบบเติมเงินปรับตัวดีขึ้นจากไตรมาส 2/2559 หลังจากบริษัทออกแคมเปญเพื่อกระตุ้นการใช้งานรวมทั้งโปรโมตแบรนด์ ดีแทค เติมเงินใหม่ และเน้นภาพลักษณ์เรื่องบริการที่คุ้มค่า ส่วนลูกค้าระบบบริการรายเดือนเพิ่มขึ้น 195,000 เลขหมายในไตรมาสเป็นผลจากแคมเปญเครื่องโทรศัพท์
          นอกจากนี้บริษัทได้พัฒนาช่องทางการให้บริการ โดยเพิ่มจำนวนร้านค้าของ ดีแทค และปรับโฉมศูนย์บริการหลักทำให้บริษัทมีฐานลูกค้าที่ลงทะเบียนบนโครงข่าย 2.1 กิ๊กะเฮิรตซ์ อยู่ที่ 23.3 ล้านเลขหมาย คิดเป็นสัดส่วน 94% ของฐานลูกค้ารวม เพิ่มขึ้นจากระดับ 92% ในไตรมาสก่อนและระดับ 88% ในไตรมาส 3/2558
          ทั้งนี้การขยายโครงข่าย 4 จี และการขายแพ็กเกจบริการพร้อมสมาร์ทโฟนได้ช่วยเพิ่มสัดส่วนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเป็น 62% ของฐานลูกค้า รวมจากเดิมอยู่ที่ระดับ 60% ในไตรมาสก่อนรวมทั้งช่วยเพิ่มสัดส่วนผู้ใช้ สมาร์ทโฟน เป็น 68% บริษัทมีผู้ใช้บริการกว่า 29% ที่ใช้อุปกรณ์รองรับเทคโนโลยี 4จี  และมีผู้ใช้บริการ 4จี แล้วจำนวน 4.1 ล้านเลขหมายหรือคิดเป็น 17% ของฐานลูกค้าทั้งหมด เพิ่มขึ้นจากไตรมาสก่อนซึ่งอยู่ที่ 3.5 ล้านเลขหมาย
          "ทรู" ลูกค้าเพิ่ม 1.1 ล้าน
          ขณะที่บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ชี้แจงว่า สำหรับ ทรูมูฟ เอช  มีผู้ใช้บริการรายใหม่สุทธิเพิ่มขึ้นในระหว่างไตรมาสจำนวน 1.1 ล้านราย คิดเป็นสัดส่วน 75% ของจำนวนผู้ใช้บริการรายใหม่สุทธิในอุตสาหกรรม ทำให้ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 22.6 ล้านราย ณ สิ้นไตรมาส
          ด้านทรู ออนไลน์ จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์ในไตรมาส 3 เพิ่มขึ้นเป็น  2.7 ล้านราย ส่งผลให้รายได้จากการให้บริการบรอดแบนด์สำหรับกลุ่มลูกค้าทั่วไปเพิ่ม 14% เป็นผลมาจากการขยายโครงข่ายบรอดแบนด์ อินเตอร์เน็ต ครอบคลุม 8.6 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ และแคมเปญไฟเบอร์บรอดแบนด์ โดยเฉพาะแพ็กเกจบริการคอนเวอร์เจนซ์ภายใต้กลุ่มทรู
          ส่วนทรูวิชั่นส์ ในไตรมาสนี้มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 3.8 ล้านรายมีรายได้จากค่าสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 2 พันล้านบาท มาจากการได้สิทธิ์ถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก อังกฤษ และรายการฟุตบอลอีกหลายรายการ บนช่องบีอินสปอร์ต
          และทั้งหมด คือ ผลประกอบการไตรมาส 3/2559 ของค่ายมือถือ รอลุ้นว่าไตรมาส 4 ผลประกอบการจะออกมาอย่างไร หลังอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่เริ่มแข่งขันอย่างดุเดือด!